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就試運動鞋無需廢話耐克新概念門店上線得來速的是個啥!

作者: 時間:2022-04-21 13:57:48 點擊:

試運動鞋無需廢話 耐克新概念門店上線“得來速”

8月22日,Business Insider報導稱,耐克在洛杉磯部份實體店推出1項全新的自助試鞋方式。消費者只要通過平臺對心儀的運動鞋進行掃碼,選擇需要試穿的色彩和尺碼,工作人員就會將鞋子送到跟前,全程不需要開口說話。

對不想過量交談,或在購物時有社交恐懼癥的顧客而言,這1 無聲服務 被認為是不錯的方式,同時減緩客戶的購物壓力。

目前,耐克在洛杉磯地區各大試點門店你腦海里1定顯現出了1個個穿著灰色西裝的男孩女孩貼上宣揚海報,鼓勵人們使用這項新服務。據悉,未來該品牌成心將其推行至全球更多門店。

根據Business Insider的實地試穿體驗,消費者需要現先在里下載NIKE利用程序。店內每雙鞋的內部都有1個特定的條形碼,用戶通過利用程序上的新功能進行掃描,然后選擇具體的色彩和尺碼。

試鞋要求發送成功后,客戶在指定區域稍候。耐克員工在幾分鐘內拿來鞋子,并驗證用戶名稱,客戶只要點頭確認,店鋪員工隨即走開。從掃碼到取鞋,全程大約需要5分鐘的時間。

耐克宣稱,除下降消費者的交際和購物壓力,這1服務可以免客戶1時間找不到員工的情況。

實際上,最近,美國運動巨頭1直下零售層面做出新嘗試。

今年7月,耐克在洛杉磯推出1家全新的Nike Live新零售概念店。其特點是,店內多是當地顧客常常購買的商品 Nike Live根據線上銷售數據,自動辨認出周邊消費者最愛好的產品,并在店內大量擺設,當地顧客可上得知門店的庫存信息。

另外一重要特點是,大部份存貨每兩周更新1次,以求帶來最新和最流行的產品,偶爾出現獨家商品。耐克稱,這1更新速度比普通門店快了3倍。

另外,Nike Plus會員可以事前在APP上預定好想要試穿的鞋款,鞋子會被藏在店內1個儲物柜里??腿丝梢酝ㄟ^智能掃描直接打開儲物柜,自行試穿,不1定要購買。

耐克直面客戶業務的總裁Heidi O Neill說: 當我們和洛杉磯的消費者交談時,他們說想要快速1點。

值得注意的是,8月中旬,Nike Live洛杉磯門店追加1項新業務 效仿麥當勞和沃爾瑪等老牌零售商的做法,耐克在門店推出 得來速 服務。

店鋪后方設有1條駕駛通道,用戶提早通過平臺的 Swoosh Text 功能預約后,駕駛車輛至 得來速 通道窗口,快速進行購物、換貨和退貨業務,全程不需要下車。目前,這項免費服務只對Nike Plus會員開放。

雖然電商和線上業務已成為全球零售的主流,但不代表數字化和實體零售渠道相互對峙,二者結合也許能放大渠道優勢。耐克表示,位于波特蘭和東京的Nike Live店,將分別在今年和明年春季開張,未來計劃向全球推行其新零售概念店。

數字化轉型讓耐克從如何連接消費者轉變成如何交付產品,這是從過去的運營模式到未來數字化模式的重要轉變, 耐克CEO馬克 帕克在投資者會議上說道,數字化1直是其重要戰略。

今年6月底發布的2018年財報顯示,核心提要:開業期間NIKE Direct(直營業務)收入同比增長12%,到而且契合了大學生時尚、年輕的特點達104億美元,電商收入提升25%成為強勁貢獻。其中,第4季度,線上銷售額增長41%。

賣出更多運動鞋,延續提高直營收入,這是耐克零售店新玩法的終究目標。

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楊大筠

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